ИИ-консультант для клиентов
Консультант, который знает ваши услуги
Подключаем ИИ к информации вашей компании: услугам, прайсу, условиям и частым вопросам. Настраиваем ответы и передачу сложных обращений человеку.
Когда это полезно
Клиенты задают одни и те же вопросы. Менеджеры заняты, а обращения вечером остаются без ответа.
Магазин: покупатель спрашивает о доставке → консультант отвечает по условиям магазина → уточняет товар → предлагает оставить контакт менеджеру.
Что можем настроить
- Ответы по утверждённой базе знаний
- Уточнение задачи, услуги и города клиента
- Сбор контакта с согласия посетителя
- Передача диалога менеджеру
- Проверка ответов на русском и казахском
Что понадобится от вас
Описание услуг, актуальный прайс, частые вопросы, правила общения и контакт ответственного сотрудника. Для интеграции — доступ к сайту или выбранному бизнес-аккаунту.
Границы и контроль
Бот не должен придумывать цены и обещать неподтверждённые условия. Актуальные остатки, запись и статус заказа доступны после подключения соответствующей системы. WhatsApp подключается отдельно через бизнес-интеграцию.
Сначала — один рабочий сценарий
На обсуждении определяем объём, сроки и критерии проверки. В расчёте отдельно указываем внедрение, сопровождение и расходы внешних сервисов.
Что отнимает время
у вашей команды?
Расскажите, как сейчас работает процесс. Предложим первый сценарий автоматизации и объясним, что нужно для запуска.
- +7 705 662 22 99
- Алматы, мкр. Акбулак, ул. Шорманова 16/1